Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów – Moto Link

Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru, bez podawania przyczyny. Z prawa tego możesz skorzystać także przed otrzymaniem produktu.

To samo prawo przysługuje przedsiębiorcom indywidualnym (prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą), jeżeli zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego.

Jak złożyć zwrot

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, prześlij nam jednoznaczne oświadczenie:

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Niezwłocznie potwierdzimy jego otrzymanie.

Warunki zwracanego produktu

Produkt możesz sprawdzić w zakresie niezbędnym do oceny jego charakteru, cech i działania – tak jak w sklepie stacjonarnym. Możesz go rozpakować i obejrzeć, ale nie możesz go użytkować w sposób pozostawiający trwałe ślady.

Zwracany produkt powinien być:

  • kompletny (wraz z akcesoriami, dokumentacją i opakowaniem),
  • nieuszkodzony,
  • wolny od śladów montażu, przerobionych przewodów, zarysowań obudowy lub ekranu oraz uszkodzonych plomb.

Jeżeli wartość produktu zmniejszyła się wskutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza powyższy zakres, możemy proporcjonalnie obniżyć kwotę zwrotu.

Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient. Zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu, starannie zabezpieczonego na czas transportu.

Adres zwrotu: MOLTA TRADE Sp. z o.o., ul. Jana Heweliusza 11/9p lok. 9, 80-890 Gdańsk, Polska.

Zwrot środków

Zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (odpowiadające najtańszej oferowanej przez nas opcji wysyłki), w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które nastąpi wcześniej.

Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.

Wyjątki

Prawo do odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wyprodukowanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

Reklamacje

Niezależnie od prawa do odstąpienia przysługuje Ci ustawowa ochrona z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty dostawy. Szczegóły w Regulaminie sklepu (§10).